疫情一线，美络人也是“逆行者”！

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来！不知不觉中，新冠疫情已然持续了近一个月，众多医护人员前赴后继奋斗在一线，白衣天使守护病人，而美络人保障着成千上万辆公务用车的正常运行。

2020年2月11日上午10点，正在家中进行日常办公的系统集成部员工江航接到客户电话，反映有一辆公务用车在最近几次派车后都无法在平台上看到运行轨迹。江航立即检查了此辆车的终端运维情况，在与相关部门同事沟通后，初步判断是设备损坏或是通讯模块出了故障，具体原因需要实地检查。

考虑到现在是疫情的非常时期，客户派车用车需求量大且紧急，一辆车的背后可能是一个生命的呐喊。保障每一辆车的正常运转是美络人责无旁贷的使命。系统集成部迅速商量解决方案，由公司出具复工证明，与所在社区工作人员充分沟通并做好各项防护措施后紧急赶往现场。

到达现场后确定故障原因为终端损坏，需更换终端。江航对客户做出专业的情况说明后驱车赶往十公里外的仓库，领取排除故障所需的终端设备。并以最快的速度赶回现场处理。在智能终端研发中心同事线上同步协作下，通讯灯又重新闪烁了起来，终端设备恢复正常运转，平台正常显示车辆运行轨迹。

江航作为中科美络的一名员工，他的故事是每一位美络员工疫情期间工作的缩影。疫情当前，中科美络始终践行“成全他人，成就自己”的价值理念，抓好疫情防控，为客户提供高效便捷的保障服务。相信在政府部门的正确引领下，我们必会度过难关，迎接花开时节的到来！